淘宝收不到货退款商家不同意

如果您在淘宝申请官方介入处理后，商家仍然拒绝退款，您可以考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。若商家违反此规定，您有权向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，如提起诉讼。在此过程中，保留好交易记录、聊天记录等证据至关重要。
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除了申请淘宝官方介入，您还可以尝试以下途径促使商家退款：1.通过淘宝平台的在线客服或电话客服反映问题，要求协助解决；2.若商家在入驻淘宝时缴纳了保证金，您可以申请平台从保证金中扣除相应款项进行退款；3.若商家行为构成欺诈，您还可以向市场监管部门举报，要求其进行调查处理。
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从法律角度，确保自己权益不受损害的关键在于保留证据和及时维权。在交易过程中，务必保存好交易记录、聊天记录、商品图片等证据。一旦发现权益受损，应立即与商家沟通协商，若协商无果，则及时申请淘宝官方介入或向消费者协会投诉。必要时，可寻求法律援助或提起诉讼，以法律手段维护自己的合法权益。