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拼多多全额退款给我并且让我处理商品,但商家突然要求退货

吴亮律师2025-08-01湖州市律师

应先与拼多多客服联系处理。依据《消费者权益保护法》,你有权要求平台介入协调。若不及时处理,可能导致商家持续纠缠或产生不必要的法律纠纷。
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联系拼多多客服。具体操作:1.立即与拼多多客服取得联系,说明情况;2.提供全额退款证明及商家要求退货的沟通记录;3.等待客服协调处理,必要时可请求平台介入调解;4.若平台无法解决,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
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常见处理方式为与拼多多客服协商或寻求消费者协会帮助。若商家态度强硬,建议选择后者并保留相关证据,以便更好地维护自身权益。

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