针对“别人的商品都卖3块一瓶的我们公司的超市卖四块能投诉吗”这一问题,超市价格过高可以向消费者协会或价格主管部门投诉。
如果或若存在消费者认为超市的商品价格过高,存在价格欺诈行为,例如超市利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,这种情况下可以投诉。
如果或若存在消费者认为超市的商品价格过高,属于不合理定价,比如超市违反法律、法规的规定牟取暴利,此时也可以向相关部门投诉。
如果或若超市仅是正常的市场调节价,定价基于合理的成本、利润以及市场供求关系等因素,并非存在不正当价格行为,那么投诉可能不被支持。
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《中华人民共和国价格法》第十四条规定,经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;(七)违反法律、法规的规定牟取暴利。在“别人的商品都卖3块一瓶而公司超市卖四块”的情况中,如果该超市存在利用虚假或使人误解的价格手段,比如谎称原价远高于四块,现在以四块“优惠”售卖,或者该商品成本极低却以四块售卖从而违反法规牟取暴利,那么就符合该法条规定的不正当价格行为,消费者可以投诉。反之,若超市仅是根据自身成本、市场供求等合理制定价格,未实施上述不正当行为,则不能依据此条进行投诉。
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1、收集证据:保留该超市商品价格标签照片、购物小票以及同类商品在其他地方卖3块一瓶的市场价格对比信息。价格标签照片需清晰显示商品信息和四块的价格,购物小票要完整保存,市场价格对比要有可靠来源,比如其他超市的标价照片等,这些证据能为投诉提供有力支持。
2、确定投诉部门:向消费者协会或价格主管部门提交投诉。消费者协会专门维护消费者权益,价格主管部门则负责监管价格行为,二者都能受理此类价格相关投诉。
3、选择投诉方式:收集好证据后,可通过电话、网络或现场方式提交投诉。电话投诉方便快捷,网络投诉可节省时间,现场投诉能与工作人员直接沟通,根据自身情况选择合适方式。
选择解决方案时,重点考虑证据的充分性和投诉部门的职责范围,以提高投诉成功率。如果您想了解更具体的投诉流程或需要法律帮助,欢迎进一步向律师咨询。
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1、证据链风险:如果消费者想投诉超市卖四块的行为,却缺乏价格标签照片或购物小票等证据,可能导致投诉无据。例如,消费者仅口头说超市卖四块而别人卖三块,但无法提供任何书面或影像证据,相关部门无法核实,投诉将难以推进。
2、经济损失风险:消费者因超市卖四块而购买了该商品,若超市确实存在价格欺诈等不正当行为,消费者会遭受经济损失;但如果投诉不成立,消费者也可能在投诉过程中花费时间和精力,造成一定的间接损失。
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