顾客退单怎么办

顾客退单应积极处理，依据《消费者权益保护法》，商家需履行退款义务。若不及时处理，可能导致消费者投诉、法律纠纷及声誉损失。
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处理顾客退单常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先协商，协商不成再依次选择调解、投诉，最后考虑仲裁和诉讼。
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顾客退单需应对。操作如下：1. 立即响应，了解退单原因；2. 协商退款，达成一致；3. 若协商无果，引导消费者通过消费者协会调解；4. 仍无法解决，建议消费者向行政部门投诉；5. 必要时，告知消费者仲裁或诉讼途径。